網店營銷推廣 淘寶瘋狂成交秘笈pdf

2018年7月8日16:32:46 發表評論 114
摘要

透徹的購買行為分析 新的店鋪裝修支招
商品名稱的搜索優化 全面的促銷方式應用
店鋪的客服技巧傳授 實用的推廣方法分享

網店營銷推廣 淘寶瘋狂成交秘笈 內容簡介

《網店營銷推廣:淘寶瘋狂成交秘笈》以培養讀者淘寶店鋪營銷能力為目的,堅持“授之以漁”的思想,讓讀者掌握更多店鋪營銷的技巧。《網店營銷推廣:淘寶瘋狂成交秘笈》分為8章,以店鋪運營、推廣為主。第1章介紹電子商務和了解淘寶,目的是為了幫助讀者把握大淘寶的發展方向。第2章簡單介紹了一種新的網絡消費模式——rssas,是筆者通過無數的消費者調查總結而來的,筆者認為只有基于消費者的店鋪才是有出路的店鋪,所以《網店營銷推廣:淘寶瘋狂成交秘笈》的重點是引導大家在做店鋪優化、升級的過程中首要考慮的因素是消費者。第3章到第7章為模仿消費者購物行為而進行優化店鋪,包含店鋪裝修、商品標題優化、商品描述優化、店鋪活動包裝、客服技巧、購買傳播等幫助消費者定制個性店鋪,一切都基于消費者購物習慣升級店鋪。最后一章為推廣篇,從目前網絡付費的三種廣告形式——按展示付費、按點擊付費、按成交付費著手分別介紹了鉆石展位推廣、直通車推廣、淘寶客推廣的操作技巧,同時結合一種經典的免費推廣方法——軟文推廣,形成店鋪生存的主要推廣方式。

《網店營銷推廣:淘寶瘋狂成交秘笈》適合有志于在網上開店的讀者閱讀,也可作為相關從業人員的參考手冊。

網店營銷推廣 淘寶瘋狂成交秘笈 目錄

第1章 當前淘寶網

1.1 電子商務形式

1.2 開店平臺選擇

1.3 當前淘寶

1.4 淘寶發展趨勢

1.4.1 從淘寶首頁入口看淘寶的發展趨勢

1.4.2 淘寶將搭建c2b模式

1.4.3 在淘寶實現就業和創業夢的時代來臨

1.5 淘寶店鋪團隊組建

1.6 店鋪運營心態

1.6.1 店鋪運營要恒心

1.6.2 店鋪運營要信心

1.6.3 店鋪運營要耐心

1.6.4 淘寶運營要有巔峰的意識

1.6.5 淘寶營銷要有學習的意識

1.7 店鋪運營中的問題

第2章 rssas消費者購物模式營銷店鋪

2.1 rssas網購模式介紹

2.2 rssas網購模式營銷淘寶

第3章 rssas需求篇

3.1 店鋪風格制造需求

3.2 店鋪裝修制造需求

3.2.1 店鋪裝修的重要性

3.2.2 淘寶店鋪裝修模板套餐與價格

3.2.3 店鋪裝修基本設置

3.3 產品描述制造需求

第4章 rssas搜索篇

4.1 搜索優化之基本設置優化

4.1.1 掌柜名設置

4.1.2 店鋪名設置

4.2 搜索優化之產品命名

4.2.1 淘寶最新搜索引擎

4.2.2 換位思考幫寶貝取名

4.2.3 提取搜索詞

4.2.4 組合搜索詞

4.3 搜索優化之產品發布

4.3.1 影響“所有寶貝”排名的3大因素

4.3.2 如何加入消費者保障服務

4.3.3 如何科學正確地使用櫥窗推薦

4.3.4 如何控制產品下架時間

4.4 人氣排名優化

第5章 rssas之產品篩選篇

5.1 篩選之產品淘寶頁面

5.1.1 篩選之產品圖片

5.1.2 篩選之價格定位

5.1.3 消費者保障服務

5.2 篩選之店鋪活動

5.2.1 限時折扣

5.2.2 套餐搭配工具

5.2.3 滿就送

5.2.4 三大付費促銷工具的購買

5.2.5 秒殺活動

5.2.6 免單活動

5.2.7 免費試用

5.2.8 換購促銷

5.2.9 抽獎促銷

5.2.10 聯合促銷

5.2.11 vip商品和抵價券

5.2.12 促銷店鋪需注意

5.3 篩選之評語、銷量、信用

5.3.1 獲得更多好評

5.3.2 暢銷寶貝的打造

5.3.3 店鋪信用的提升

第6章 rssas行動篇

6.1 行動篇之售前知識

6.2 行動篇之售中技巧

6.2.1 揣摩顧客類型

6.2.2 說服來訪顧客

6.2.3 促成交易

6.2.4 客服過程中注意

6.3 行動篇之售后服務

6.3.1 售后服務理念

6.3.2 售后服務流程

6.3.3 售后問題處理

第7章 rssas分享篇

7.1 購物的分享方式

7.2 制造購物網絡分享

7.2.1 制造好評分享

7.2.2 制造淘寶社區分享

7.3 線下口碑傳播

第8章 淘寶推廣

8.1 直通車推廣

8.1.1 直通車規則

8.1.2 上直通車前商品優化

8.1.3 上直通車時的技巧

8.2 鉆石展位推廣

8.2.1 鉆石展位關鍵詞概念

8.2.2 鉆石展位規則介紹

8.2.3 鉆石展位的操作流程

8.2.4 鉆石展位常見問題

8.2.5 鉆石展位技巧

8.3 淘寶客推廣

8.3.1 淘寶客的開通

8.3.2 尋找淘寶客做推廣

8.4 淘寶推廣數據分析

8.5 淘寶店鋪免費推廣

網店營銷推廣 淘寶瘋狂成交秘笈 精彩文摘

1.淘寶網的誕生

阿里巴巴集團主席在2003年4月召集近10名員工開了個秘密會議,表示現在有一個項目,如果愿意去做,要先簽一份保密協議。簽署協議的人隨后便轉移到當年阿里巴巴創業時的一所民宅開發淘寶網。2003年5月10日,由阿里巴巴集團投資創辦的淘寶網誕生。直到2003年7月7日,阿里巴巴CEO、淘寶網CEO馬云在杭州宣布,阿里巴巴投資1億元試圖把淘寶網打造成中國最大的個人網上交易平臺。阿里巴巴大多數員工這時才知道淘寶網已經誕生2個月了。

2.淘寶網的崛起2004年初eBay易趣以290億美元市值成為互聯網企業領頭羊,當時以C2C模式運作的eBay易趣幾乎讓所有的網商都看到了C2C在國內市場的潛力。

淘寶網作為網絡市場的后來者,雖然沒有eBay易趣的財大氣粗,卻使出了免費的“殺手锏”,這是淘寶制勝的因素之一。2001年7月,易趣宣布網站開始對賣家登錄物品收取登錄費。2002年9月,易趣開始對賣家網上商品成交后收取商品交易服務費。與eBay易趣相比淘寶的登錄物品是免費的,支付也是免費的。在當時很多商家都會使用淘寶的支付寶進行交易的支付,這么一來,搬家到淘寶的商家就越來越多。那些有商業眼光的商家看到一個更好的C2C平臺正在崛起。一個淘寶網的出現到強大讓網商及消費者意識到eBay易趣存在很多漏洞、不足、弊病。eBay易趣也因疲于補救,漸漸失去了昔日在C2C市場的雄風。

對消費者而言,淘寶是一個購物的天堂,因為它始終堅持以消費者利益為基本的出發點。并且因為免費、不斷地改善不足,受到越來越多的消費者青睞,怎么把消費者和淘寶網黏在一起是當時淘寶網最大的任務。秉承著這種追求客戶滿意為第一目標的思想,很大程度地保護了消費者權益,使國內的C2C市場得以優化。對商家而言,淘寶是一個創業、就業培養基地。正因為淘寶的免費深入人心,各方面的競爭優勢,幾乎得到所有商家肯定,淘寶的人氣不斷飆升,形成了進來的人不想出去,外面的人想進來的局面。淘寶網一直引導賣家在淘寶誠信開店,在淘寶的網商們都意識到只有誠信才是生意的根本。經過6年的艱辛發展,截至2009年6月淘寶已經擁有注冊會員1.45億,在2008年淘寶網已經實現999.6億元人民幣的年交易額,據統計,截至2009年底,僅淘寶網就創造了80.88萬的就業機會(國內第三方機構艾瑞統計),帶動物流、支付、營銷等產業鏈就業機會230.51萬個(國際第三方機構IDC統計)。淘寶網成為目前亞洲最大的網絡零售商圈。

3.淘寶漸現贏利模式2003年,淘寶成立宣布免費3年,2005年10月,淘寶網再次宣布追加投資10億元,繼續免費3年,現在的淘寶依然將繼續免費。

淘寶能迅速崛起并擊倒eBay易趣不得不給“免費”記上頭等功。一直免費下去,難道淘寶在做慈善事業嗎?其實,淘寶今天的免費只是為了更多地收費。據分析:傳統零售業賣場贏利主要依靠賺取廠商產品銷售差價,而淘寶網目前的贏利模式也漸漸浮出水面,從淘寶商城的建立,不難看出淘寶網將吸引更多的中小企業商家,依靠淘寶網目前強大流量形成大型的B2C商城,以收取低廉商城店租費和增值服務費的形式作為引領的來源,焦點廣告、直通車廣告、鉆石展位等廣告費用的輔助將成為淘寶隱形的收費模式。

4.淘寶平臺的兩種電子商務模式在淘寶平臺,兩種電子商務模式并存,C2C與B2C模式是使淘寶成為網絡零售平臺的兩股不可缺少的力量。

1)淘寶中的C2C、C2C是指我們常說的集市店鋪或者C店。這類店鋪在淘寶上占據了大部分的市場份額,它們伴隨淘寶一起成長,淘寶的年齡有多大,它們就有多大,它們的主人主要以個人經營者做零售為主。五大保障服務維護消費者權益,使淘寶購物保障超越線下購物保障。淘寶給C店的賣家們推出“如實描述”、“七天退換”、“假一賠三”、“30天維修”、“閃電發貨”,讓賣家自己承諾產品的品質。賣家與淘寶網共同打造新商業文明

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