社群營銷 方法 技巧與實踐pdf

2018年9月10日12:12:55 發表評論 126

互聯網讓每個人和每個品牌找到與消費者連接的路徑很短的便捷的機會。只要你有足夠的閃光點、吸引力、人格魅力甚至是噱頭,你都可能迅速聚集到一群追隨者,如果你能夠去經營這些社群,那么,你將可能在一個競爭激烈的新的商業世界找到新品牌存在的機會。所以,社群的力量推送著企業的變革和品牌的再造,企業和品牌社群化正在成為下一個熱潮。

社群已經這么火了,如果你…

還不懂社群為何物,快來腦補!

還不知群規怎么定,快來突擊!

還不解分享如何做,快來攻讀!

還不明活動如何策,快來拜師!

這里有你想要的一切關于社群的干貨!社群元年,秘笈詳解。

社群營銷 方法 技巧與實踐 內容簡介

2015年被譽為社群元年,社群成為了連接消費者與品牌的很短路徑。如果懂得經營社群,那么無疑,你將可能在一個競爭激烈的商業世界中找到新品牌生存的機會。

《社群營銷:方法、技巧與實踐》從概念到實操,為你全面劇透社群的玩法。如何制定群規,如何線上分享,如何做線下活動,選擇什么樣的平臺等,大量干貨秘笈一應俱全,并提供豐富的實操案例,配以PPT圖片精準提煉要點,讓你一看就會,一學就懂。

社群營銷 方法 技巧與實踐 目錄

前言

第一章 社群之謎 ? 社群的構成與價值 / 1

1.1什么是社群? / 3

1.2 構成社群的五要素 / 9

1.3 社區和社群是一個東西嗎? / 27

1.4 與粉絲經濟相比,為什么社群營銷更有優勢? / 31

1.5 如何從粉絲經濟到社群運營? / 39

思考題 / 44

第二章 續命之方 ? 社群的生命周期 / 47

2.1 怎樣讓社群長壽 / 49

2.2 社群短命的七宗罪 / 60

2.3 社群活躍的結構模型 / 67

2.4 群越大越好嗎? / 70

思考題 / 80

第三章 平臺之惑 ? 社群依托的平臺 / 81

3.1 微信群 vs. QQ 群第一回合:加入機制 / 83

3.2 微信群 vs. QQ 群等第二回合:信息呈現 / 84

3.3 微信群 vs. QQ 群第三回合:管理工具 / 86

3.4 微信群 vs. QQ 群第四回合:運營特征 / 91

3.5 微信群和 QQ 群哪個更適合社群運營 / 92

3.6 其他社群工具簡介 / 97

思考題 / 99

第四章 建群之術 ? 從無到有建社群 / 101

4.1 建群五步驟 / 103

4.2 找同好 / 105

4.3 定結構 / 113

4.4 產輸出 / 123

4.5 巧運營 / 126

4.6 能復制 / 149

思考題 / 151

第五章 傳播之法 ? 借助社群做傳播 / 157

5.1 頭狼戰術 / 159

5.2 螞蟻戰術 / 166

5.3 攻城戰術 / 171

5.4 懸賞戰術 / 178

5.5 誘餌戰術 / 191

5.6 定點戰術 / 193

5.7 降維戰術 / 197

思考題 / 211

第六章 社群之勢 ? 社群的未來暢想 / 213

6.1 從 “強關系”到“弱關系” / 215

6.2 “內部活動”到“共同價值” / 218

6.3 從粉絲到產品代言人 / 219

6.4 “內部自嗨”到“跨界連接” / 221

6.5 從 “口碑營銷”到“用戶主權” / 223

6.6 社群不是 U 盤,而是一群人的路由器 / 225

6.7 社群不是趨勢,而是現實 / 226

思考題 / 227

后記

社群營銷 方法 技巧與實踐 精彩文摘

“構成社群的第一要素——同好(Interest),它決定了社群的成立。

所謂“同好”,是對某種事物的共同認可或行為。

可以基于某一個產品,比如蘋果手機、錘子手機、小米手機。

可以基于某一種行為,比如愛旅游的驢友群、愛閱讀的讀書交流會。

可以基于某一種標簽,比如星座、某明星的粉絲、PPTer。

可以基于某一種空間,比如某生活小區的業主群。

可以基于某一種情感,比如老鄉會、校友群、班級群。

可以基于某一類三觀,比如“有種、有趣、有料”的羅輯思維,

“每天進步一點點”的秦友團。

同好是我們找到同質的人的原點,但“同好”僅僅是一個社群成立的發端,要想真正存活、發展、壯大,還需要后面的幾個要素。“”構成社群的第二要素——結構(Structure),它決定了社群的存活。很多社群為什么很快走向沉寂,是因為最初就沒有對社群的結構進行有效的規劃,這個結構包括組織成員、交流平臺、加入原則、管理規范。這四個組成結構做得越好,社群活得越長。組織成員:發現、號召起那些有“同好”的人抱團形成金字塔或者環形結構。最初的一批成員會對以后的社群產生巨大影響。交流平臺:找到人之后,要有一個聚集地作為日常交流的大本營,目前常見的有QQ、微信、YY等。

加入原則:有了元老成員,也建好了平臺,慢慢會有更多的人慕名而來,那么就得設立一定的篩選機制作為門檻,一是保證質量,二是會讓新加入者由于感到加入不易而格外珍惜這個社群。

管理規范:人越來越多,就必須有管理,否則大量的廣告與灌水會讓很多人選擇屏蔽。所以,一是要設立管理員,二是要不斷完善群規。“”構成社群的第三要素——輸出(Output),它決定了社群的價值。沒有足夠價值的社群遲早會成為“雞肋”,?群主和群員就會選擇解散群或者退群。但也有一些人會再去加入一個新的“好”群或選擇創建一個新群。也有一種情況是群員不退群,繼續留在這個群里,他會看一看這個群能不能給他帶來價值,如果觀察一段時間以后,這個群完全不能給他帶來想要的東西,他就會在這個群里面搗亂(發一則廣告信息),因為他已經不在乎會不會被踢出這個群,發一些廣告也許還能拿回一點沉沒的時間成本。

為了防止這兩種情況的出現,好的社群一定要能給群員提供穩定的服務輸出,這才是群員加入該群、留在該群的價值。比如羅胖堅持每天一條語音、大熊堅持定期做干貨分享、秋葉有課程和動手實踐、某些行業群定期可以接單等。

另外,“輸出”還要衡量群員的輸出成果,全員開花才是社群,如果僅僅一枝獨秀,那走的還是粉絲經濟路線。“”構成社群的第四要素——運營(Operate),它決定了社群的壽命。不經過運營管理的社群很難有比較長的生命周期,一般來說從始至終通過運營要建立“四感”:儀式感。比如加入要通過申請,入群要接受群規,行為要接受獎懲等,以此保證社群規范。

參與感。比如通過有組織的討論、分享等,以此保證群內有話說、有事做、有收獲的社群質量。組織感。比如通過對某主題事物的分工、協作、執行等,以此保

證社群戰斗力。歸屬感。比如通過線上線下的互助、活動等,以此保證社群凝聚力。如果一個社群通過運營這“四感”有了規范、質量、戰斗力和凝聚力,怎么可能不長久?“”構成社群的第五要素——復制(Copy),它決定了社群的規模。由于社群的核心是情感歸宿和價值認同,那么社群越大,情感分裂的可能性就越大,能夠做到規模巨大還能情感趨同,好像只有宗教了。所以這兩者的最佳邊界就很重要。

一個社群如果能夠復制多個平行社群,會形成巨大的規模,在真正做出此舉之前,請先回答3個問題:是否已經構建好自組織?要考慮是否具備充足的人力、財力、物力。不能過于圍繞中心展開,但也不能完全缺乏組織。是否已經組建了核心群?要有自己一定量的核心小伙伴,他們可以作為社群的種子用戶加入,引導社群往良性的方向發展。是否已經形成了亞文化?要形成一種群體溝通的亞文化,比如大家聊天的語氣、表情是否風格一致?這都是社群生命力的核心。“

圖書網:社群營銷 方法 技巧與實踐pdf

此資源下載價格為2圖書幣,請先
  • 我的微信
  • 掃一掃加好友
  • weinxin
  • 微信公眾號
  • 掃一掃關注
  • weinxin

發表評論

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: