顶尖店长这样当pdf

2018年7月11日08:55:48 发表评论 313
摘要

65个实战演练;
轻松解决店长头疼的管理难题;
让店员心服口服、让业绩突飞猛进、让老板刮目相看的秘密所在;
雅戈尔、鄂尔多斯、九阳、老板、国美、海尔、美的、太平洋百货……
众多知名品牌口碑相传的店长提升秘籍。

顶尖店长这样当 内容简介

我是优秀导?#28023;?#20063;必然能成为专业店长?

店长只需搞好管理,销售就交给导购完成吧?

搞不定“老油条”店员,惹不起老板“嫡系?#20445;?/p>

滞销品只能亏本甩,断码货只有死路一条?

……

未必!

要想成为专业店长,店面管理的十八般武艺——店员销售技巧辅导、团队沟通与协作、卖场设计与陈?#23567;?#24211;存管理与促销……——样样要精!终端培训专家倾心传授贴近终端一线的店面管理秘?#29275;?5个实战演练,轻松解决店长普遍遇到的管理困惑,助你实现从优秀导购到专业店长的快速转变!

顶尖店长这样当 目录

第一章 迅速转型,扮好店长?#24039;?/p>

从销售明星到一店之长,?#24039;?#26377;何?#35851;洌?/p>

当上店长后,怎样才能让店员?#37038;?#25105;?

店长除了搞管理,还需要做销售吗?

为?#35009;?#24403;上店长后,店员反而疏远我了?

店员有矛盾?#20445;?#24215;长该如何化解冲突?

我处处替店员着想,为何他们还对我有意见?

店员总是迟到希望店长通融,该怎?#21019;?#29702;?

为?#35009;?#25105;这个店长当得这么忙、这么累呢?

不想做老板的店长不是好店长吗?

第二章 辅导店员,培养导购高手

怎样科学制订专卖店的销售目标?

专卖店全年的销售目标该如何分解?

怎样用我分解后的目标来激励店员?

?#30007;?#22240;素会影响专卖店的销售业绩?

?#30007;?#22240;素可以影响进店率?

怎样增加顾客在店内的停留时间?

提升顾客的试穿?#35270;心男?#26041;法?

提高成交?#35270;心男?#25216;巧?

如何在高成交?#23454;?#22522;础上提高客单价?

怎样增加和维护?#39029;?#39038;客?

如何通过教育顾客赢取更多VIP顾客?

怎样成功策划促销活动?

派单到?#23376;?#29992;吗,怎样派单才?#34892;В?/p>

店内播放?#35009;?#38899;乐能促进销售?

第三章 ?#34892;?#28608;励,搞定各类店员

80后、90后员工为何这么难管?

老油条型员工居功自傲,怎么办?

怎么能让新店员快速融入团队?

对职业迷茫型店员该如何激励?

面对心态消极的?#23433;?#21487;能”型员工怎么办?

对能力?#24247;?#24577;度差的店员该如何辅导?

对能力差但态度好的店员该如何辅导?

怎样赞美店员才?#34892;В?/p>

批评员工?#24065;?#25484;握?#30007;?#25216;巧?

如何利用头脑风暴会解决问题?

对刺头型店员,该如?#25105;?#23548;?

怎样应对斤斤?#24179;?#22411;店员?

激励店员?#24515;男?#26041;式?#22270;记桑?/p>

销售奖励是个体提成?#25925;?#22242;队提成?

第四章 善于沟通,增强团?#24189;?#32858;力

店长该怎样打造高绩效团队?

店员对收入不满而议论纷纷,该如何协调?

店员因私事而影响?#26031;?#20316;情绪,该怎样调节?

如何将离职员工的?#22909;?#24433;响?#26723;?#26368;?#20572;?/p>

店员与老板?#36766;?#24102;故,该如何应对?

一日之计在于晨,晨会怎么开才精彩?

怎样让无所事事型店员忙起来?

店长怎样给老板提意见,老板才会重视?

店长怎样与老板沟通?#26377;?#20107;宜?

如何让老板重视员工的学习与培训?

第五章 精心规划,提升店面形象

陈列如何影响销售业绩?

怎样避免终端陈列的五大误区?

店内的动线设计如何布?#26893;?#21512;理?

怎样利用“磁石效应”创造高业绩?

如何结合陈列方式消化库存?

怎样做好店铺的系统化陈列设计?

第六章 专业服务,维护品牌形象

导购能否感受和推广品牌的价值?

怎样实现门店服务的标准化作业?

导购?#24425;?#21697;牌的形象代言人吗?

受到顾客指责时如何维护品牌形象?

新店开业怎样“打响头一炮?#20445;?/p>

第七章 精于算计,加强库存管理

合理库存规划,如?#26410;?#31185;学订货开始?

货品怎样通过打组合拳实现高盈利?

通过计算安全库存可以?#20048;?#26029;货吗?

如何将季末滞销品“变废为宝?#20445;?/p>

断码货就只有死路一条吗?

形象款只是做做形象吗?

顶尖店长这样当 精彩文摘

为?#35009;?#24403;上店长后,店员们反而疏远我了?

你当上店长之后会发现,店员们对你的态度与评价将产生微妙的变化。店员?#31373;?#26395;和你打成一片,?#20540;?#24515;被你了解太多而对自己带来?#22909;?#30340;影响;想和你保?#24535;?#31163;,?#20540;?#24515;自己在店长心里没有分量。于是,在店长与店员的沟通中,店员变得被动了。因此店长要学会“亲?#22303;Α?#19982;“权威?#23567;?#20860;具,并在度的把握上拿捏得当。

实战演练

店员为何疏远我

童晓在做导购时和店员们有说有笑,可是被提拔为店长以来的3个月里,童晓发觉店员们开?#38469;?#36828;自?#28023;?#24448;日的欢笑气氛不?#21019;?#22312;。今天的午?#25925;?#38388;,大家说笑着走开了,似乎故意把童晓晾在一边。下午的工作间隙里,童晓见两位店员躲在角落里“叽叽咕咕?#20445;?#21487;她刚一靠近,两位店员就跑开了。童晓暗想:自己到底哪里做得不对,店员们要如此对待自己呢?于是,她开始主动寻找突破点。店里的导购王琦琦和童晓是同时进店的,私人感情要好于其他人。下晚班后,童晓主动?#32426;?#29734;琦留在了店里。

(点评:童晓发?#27835;?#39064;后,不是逃避或正面冲突,而是寻找解决问题的方法,并主动与店员沟通,其积极的心态和正面解决问题的方式?#26723;媒?#37492;。)

图书网:顶尖店长这样当pdf

?#20439;试聰略?#20215;格为2图书币,请先
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