跟我们做知识管理pdf

2018年8月15日21:19:58 发表评论 249
摘要

?#35782;?#20154;群 :企业管理人员
《跟我们做知识管理》是AMT在知识管理领域长期坚持,从而将具有相当理论高度的方法论和最佳实践提炼出来,形成体系的成果体现。书中的大量实际案例,让我们感觉到其知识管理理论接地气,实践性强!

跟我们做知识管理 内容简介

AMT集团是中国本土领先的“管理+IT”综?#25103;?#21153;机构,是国内最早引入知识管理咨询服务的企业。AMT一直站在知识管理领域的前沿,并以自身的实践,成为该领域的领导者。AMT提出的“流程管道,知识活水?#20445;?#24050;经成为业内著名的理念,其已持续为300多家知名企业提供过知识管理咨询服务。《跟我们做知识管理?#26041;?#21512;AMT咨询服务过程中碰到的各客户在知识管理方面的问题和困惑,从理论篇和实践篇两个方面展开,将AMT的知识管理实践经验,以通俗的语言传递给企业管理者,?#28304;?#36827;企业组织知识的积累和创新应用,建立行之有效的知识管理策略、工具和方法体系。

跟我们做知识管理 目录

理 论 篇

第1章

六个视角?#21512;?#30693;识管理要增值

1 战略视?#24378;?#30693;识管理:打造核心能力,促进战略落地

2业务视?#24378;?#30693;识管理:流程管道,知识活水

3人力?#35797;词詠强?#30693;识管理:加速人才培养,提升员工满意

4 IT视?#24378;?#30693;识管理:让合适的人、在合适的场景、获得合适的知识

5文化视?#24378;?#30693;识管理:从协同?#34453;?#21040;学习型组织

6变革视?#24378;?#30693;识管理:算出知识管理的价值

第2童

知识管理实施落地方法论

1 知识管理战略规划

2 知识内容体系梳理

3 知识管理运行机?#24179;?#35774;

4 知识管理系统实现

5 知识管理文化转变

实 践 篇

案例1 AMT—让“?#34453;懟?#25104;为企业的DNA

1 建立一个稳定可持续积累的架构

2 打造以?#34453;?#20026;核心的企业文化

3项目全生命周期的知识管理

4建设学习型组织的生态系统

5 IT?#25945;ǎ?#25226;触角伸到每一个知识角落

案例2建立设计研究院所可持续积累的企业?#24378;?/p>

1 一体化知识管理推进整体思?#25151;?#26550;

2找准知识管理针对公司战略的支撑点

3 全方位评价把脉知识管理现状

4 四大蓝图解决方案

5蓝图的落地与知识管理的持续推进

案例3推进集团型企业知识管理一体化

1 基础与挑战:集团型企业知识管理实践面临的问题

2六步骤开启集团知识管理实践

3 实践出真知:集团型企业知识管理难题的?#40644;?/p>

案例4构建知识螺旋,开启研发型组织的全脑

1 研发组织面临的新挑战

2建立显性一隐性知识转换的知识螺旋

3 形式多样的知识管理推行

4知识管理成效初显

案例5?#38469;豕蚕砥教?#21161;力中国制造一中国“智”造

1 以公司战略为导向设定?#38469;踝试?#30693;识管理战略目标

2?#38469;踝试?#30693;识管理整体蓝图设计

3?#38469;踝试?#30693;识管理三阶段实践推进

4知识管理全覆盖,实现传承与?#34453;?/p>

案例6打造敏捷的营销信息/知识?#34453;?#38142;

1 营销信息/知识的纷扰

2结构化与非结构化的营销信息/知识管理方案

3 基于营销信息/知识?#34453;砥教?#30340;决策支持

案例7知识管理促进服装企业精细化运营

1产品季管理的。流程管道,知识活水”

2有效决策支持的高管信息?#34453;砥教?/p>

3分销零售标准化促渠道管理精细化

案例8建设房地产企业的知识常青藤

1 知识管理落实成困扰

2四步走完善知识管理体系

3 “主管表率”与“KC支持”?#39184;?#36341;行知识管理

4 内外部力量集合推动项目运行?#22270;?#20540;显现

案例9知行合一推动烟草企业知识管理落地

1 统一思想,拟定实践思路

2 自驱动模式的知识管理体系探索研究

3 “知行合一”的知识管理体系设计

4确保知识管理持续运作的活力

跟我们做知识管理 精彩文摘

“五鹰”分别代表了不同成长阶段的员工:?#25112;?#20837;AMT的新员工?#24576;?#20026;“新鹰?#20445;?#37027;些能成长为优秀项目经理的是AMT的“飞鹰?#20445;?#33021;围绕一个客户深度综合持续服务的称为“雄鹰?#20445;弧?#37329;鹰”则是AMT的中流砥柱,不仅能负责好客户和项目,而且具有市场开拓和战略意识,能带领团队,达到经营生意的目标;“老鹰”代表了AMT的合伙人,为下个10年能继续俯瞰猎食,他们需要向老鹰学习怎样蜕变和重生。

对于不同级别的鹰,AMT大学制定了相应的能力素质标准以及技能发展要求,同时明确了不同鹰班的进入标准和毕业标准。基于不同鹰的技能发展要求,整合公司各方面的知识?#35797;矗?#25552;供全方位的学习培养。

以新鹰培养为例,AMT设计了针对新鹰基础的一整套入职培养流程:入职指导1小时+新鹰班集中训练6天+进阶学习计划12周+?#38469;γ恐?#25351;导+转正?#38469;?转正汇报。这种培养方式,?#40644;?#20102;简单授课的模式,把新人的成长实时地跟踪并监督起来,通过?#38469;Α?#30452;线领导等综合的指导带教,加速新人和公司的融合,更有利于新人明晰自己的长远职业发展。公司的新员工也只有通过并完成这一系列的学习,能力达到了相应要求才可?#21592;?#19994;成为AMT的正式员工。

为了促进员工从被动学习向主动学习的转变,AMT大学也围绕各?#38431;?#30340;技能发展要求,将公司各种的学习?#35797;?#36827;行整合,设计了整套的学习地图,提供全面系统的学习指引。以咨询顾?#24066;?#21015;新鹰为例,基于AMT新鹰顾问“从职场?#22235;?#21040;职业化人士,快速成长为?#24187;?#21512;格的咨询顾问”的成长目标,分别从顾问基础素养、必备技能、基础知识三类展开,细分为10个能力项(见表1),针对对应能力项进一步梳理相关学习?#35797;础?#23398;习?#35797;?#21253;括网上大学课程、手册/工具包以及推荐阅读资料、书籍等。如新鹰学习地图,基于10个基础能力项进一步细分为21个知识点,组织对应的学习?#35797;矗?#38142;接?#26031;?#21496;内外部共计100多个知识源,使新鹰能够随?#22791;?#25454;对应能力提升要求?#19994;?#25152;需要的学习?#35797;础?/p>

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