决胜UX 互联网产品用户体验策略pdf

2018年9月6日09:11:20 2 301

用户体验(UX)策略需要巧妙结合用户体验设计与商业策略,是一门关于实践的学问。本书介绍了实践用户体验策略的可靠框架,使你不需要拥有MBA学位也能灵活运用商业策略,?#19994;?#22312;市场中创造价值的机会,并用提高转化?#23454;?#24605;路设计出创新型互联网产品。书中的各种商业案例、故事以及对策略专?#19994;?#35775;谈,将助你从不同视?#24039;?#20837;理解用户体验策略。

● 通过临时人物?#24039;?#21644;客户探索技巧?#33539;?#24182;验证目标用户

● 通过竞争力分析探索饱和市场,发现创造独特价值的机会

● 通过结构化的原型实验,将精力聚焦于产品的首要功能

● 通过用指标量化期望的用户?#24418;?#35774;计漏斗型UX,提升用户参与度

决胜UX 互联网产品用户体验策略 内容简介

这本书?#25925;?#20102;一个实践用户体验策略的可靠框架。这套框架特别为开发创新型产品设计,包含众多实用技巧。具体内容分为11章:第1章?#33539;?#29992;户体验策略是?#35009;矗?#31532;2章?#33539;?#29992;户体验策略的准则;第3~9章包括如何实践这些用户体验策略的技巧;第10章包含四个对全世界策略专?#19994;?#35775;谈;第11章是涵盖全书的总结。

决胜UX 互联网产品用户体验策略 目录

第1章 ?#35009;?#26159;用户体验策略

1.1 对用户体验策略的误解

1.1.1 误解1:用户体验策略就是?#19994;健?#21271;极星”

1.1.2 误解2:用户体验策略就是“有策略”地设计用户体验

1.1.3 误解3:用户体验策略就是产品策略

1.1.4 误解4:用户体验策略与品牌策略紧密相连

1.2 用户体验策略究竟是?#35009;?/p>

1.3 为何用户体验策略至关重要

第2章 用户体验策略的四条准则

2.1 用户体验策略框架的由来

2.2 准则1:商业策略

2.3 准则2:价值创新

2.4 准则3:可靠的用户调研

2.5 准则4:?#31508;?#32423;用户体验设计

2.6 本章回顾

第3章 验证价值主张

3.1 那个激动人心的价值主张

3.2 ?#35009;?#26159;价值主张

3.3 本章回顾

第4章 开展竞争力调研

4.1 吃一堑长一智

4.2 使用竞争力分析矩阵工具

4.3 理解竞争的含义

4.3.1 竞争对手的类型

4.3.2 寻?#20063;?#21015;出竞争对手

4.3.3 用数据填充矩阵

4.4 本章回顾

第5章 开展竞争力分析

5.1 那个激动人心的价值主?#29275;?#31532;二部分)

5.2 ?#35009;?#26159;分析

5.2.1 开展竞争力分析并发现市场机遇的四个步骤

5.2.2 总结报告之第一部分:简介与目的

5.2.3 总结报告之第二部分:直接竞争对手

5.2.4 总结报告之第三部分:间接竞争对手

5.2.5 总结报告之第四部分:其他功能

5.2.6 总结报告之第五部分:观点与建议

5.3 本章回顾

第6章 用故事板描绘价值创新

6.1 时间真的意味着一切

6.2 发现价值创新的技巧

6.2.1 ?#33539;?#20851;键体验

6.2.2 利用用户体验参考?#35797;?/p>

6.2.3 进行功能对比

6.2.4 用故事板描绘价值创新

6.3 商业模式与价值创新

6.4 本章回顾

第7章 创建实验原型

7.1 尽力而为

7.2 我为何迷恋原型实验

7.3 通过原型测试产品和市场匹配度

7.3.1 设?#21697;?#26696;原型的三个步骤

7.3.2 方案原型的实用性检查:为何用户体验必须与商业模式并驾齐驱

7.4 本章回顾

第8章 开展?#20301;?#24335;用户调研

8.1 ?#20301;?#24335;用户调?#26657;?#38134;湖咖啡馆行动

8.2 用户调研与?#20301;?#24335;用户调研

8.2.1 ?#20301;?#24335;用户调研的三个主要阶段

8.2.2 策划阶段(1~2周)

8.2.3 访谈阶段(1天)

8.2.4 分析阶段(2~4小?#20445;?/p>

8.3 本章回顾

第9章 为转化而设计

9.1 种?#30053;?#38271;黑客的种子

9.2 使用漏斗矩阵工具

9.2.1 为何用矩阵而非路线图

9.2.2 开始使用漏斗矩阵

9.2.3 竖轴

9.2.4 横轴

9.3 在着陆页进行实验

9.3.1 案例研究1:需要重设价值主张

9.3.2 案例研究2:价值主张需要获取用户线索

9.4 本章回顾

第10章 策略师访谈

10.1 Holly North

10.2 Peter Merholz

10.3 Milana Sobol

10.4 Geoff Katz

第11章 结语

决胜UX 互联网产品用户体验策略 精彩文摘

?#19994;?#20844;式是:用户体验策略 = 商业策略 + 价值创新 + 可靠的用户调研 + ?#31508;?#32423;用户体验设计。

这就是组成?#19994;?#29992;户体验策略框架的四条准则。自?#25317;?#30740;的第一天开始,我?#21051;?#37117;在使用它们。如果不直接与用户对话,就无法真正理解市场;如果不创造独特的价值,就无法保证产品获得成功。看?#35889;?#22815;好其实不一定足够好,知道这四条准则并不能让团队一步登天,还需要透彻理解它们之间是如何互相影响的。真正的秘诀在于,通过娴熟运用后续?#38470;?#25152;述的技巧以及工具,让这代表四条准则的盘子在你的指尖旋转起?#30784;?/p>

经验总结

用户体验策略始于调研阶段,它?#36816;?#26465;准则为基础:商业策略、价值创新、可靠的用户调?#26657;?#20197;及?#31508;?#32423;用户体验设计。

调研阶段的成果应该基于可靠数据。先通过目标用户获取信息,然后再把想法画成线框图并投入开发。

?#31508;?#32423;用户体验究竟能否为用户创造真正的价值,能否为干系人带来真正的回报,其决定因素就在于团队如何执行调研阶段。

图书网:决胜UX 互联网产品用户体验策略pdf

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    • lin1993y lin1993y 1

      收到了 感謝您們

      • lin1993y lin1993y 9

        很好